Informativa sulla privacy
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Tribehub, Viale Giovanni Suzzani 96, 20162 Milano (MI), Italia, partita IVA 02002830897.
Per qualsiasi domanda su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti scrivi a app.tribehub@gmail.com.
Questa informativa riguarda l'app Volbet AI (app.volbet) e il sito volbet.app.
2. Che cos'è VOLBET, e cosa non è
VOLBET è un'app di statistiche e pronostici sul calcio. Raccoglie dati sulle partite — risultati, classifiche, medie, quote pubblicate dai bookmaker — li elabora e pubblica previsioni statistiche.
VOLBET non è un bookmaker e non raccoglie scommesse. Nello specifico:
- non accetti nessuna giocata attraverso VOLBET, non versi denaro a noi e non ricevi vincite da noi;
- non abbiamo conti di gioco, saldi, depositi o prelievi;
- la schedina dell'app è un blocco per gli appunti personale: serve a tenere traccia delle tue scelte e non è una giocata;
- le quote che vedi sono informazioni di mercato pubblicate dai bookmaker e riportate a scopo di confronto. Non abbiamo accordi di affiliazione con bookmaker e non guadagniamo se giochi;
- i pronostici sono stime statistiche, non promesse di vincita.
Di conseguenza non trattiamo dati di gioco, dati di pagamento di scommesse o documenti d'identità.
3. Quali dati trattiamo, perché e per quanto
3.1 Account
| Dato | Perché | Base giuridica | Per quanto |
|---|---|---|---|
| Indirizzo email | per farti accedere e per inviarti il link di accesso | esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) | finché hai l'account |
| Nome visibile (nickname) e lingua | per mostrarti nell'app e nella Community | esecuzione del contratto | finché hai l'account |
| Identificativo Google, se accedi con Google | per farti accedere | esecuzione del contratto | finché hai l'account |
Puoi usare l'app senza registrarti: in quel caso non trattiamo nessuno di questi dati. La registrazione serve solo dove c'è un'identità in gioco: salvare o condividere una schedina, ritrovare i tuoi dati su un altro dispositivo, sottoscrivere l'abbonamento.
3.2 Quello che fai nell'app
| Dato | Perché | Base giuridica | Per quanto |
|---|---|---|---|
| Partite seguite nei Preferiti, con le tue note | per mostrartele e avvisarti | esecuzione del contratto | finché hai l'account o finché le togli |
| Schedine salvate (titolo, importo che hai scritto tu, selezioni, esito) | per salvarle e mostrarti com'è andata | esecuzione del contratto | finché hai l'account o finché le cancelli |
| Avvisi che hai impostato e notifiche già inviate | per mandarti gli avvisi e tenerne lo storico nell'app | esecuzione del contratto | finché hai l'account |
| Pronostici sbloccati con il video | per non farti rivedere un video per la stessa partita | esecuzione del contratto | finché hai l'account |
L'importo che scrivi in una schedina resta un numero che hai scritto tu: non corrisponde a nessuna somma di denaro che passa da noi.
3.3 Community
Se condividi una schedina, questa diventa pubblica dentro l'app: la vedono gli altri utenti insieme al tuo nome visibile, e possono copiarla. Vengono trattati anche chi segui e chi ti segue, e il tuo posto in classifica.
- Base giuridica: esecuzione del contratto e tua scelta (condividere è un gesto volontario: se non condividi niente, in Community non compare niente di tuo).
- Per quanto: finché non cancelli la schedina o l'account.
- Scegli tu il nome visibile. Se non vuoi essere riconoscibile, usa un nome di fantasia.
3.4 Notifiche
| Dato | Perché | Base giuridica | Per quanto |
|---|---|---|---|
| Identificativo del dispositivo per le notifiche (token), sistema operativo, nome del dispositivo | per inviarti le notifiche che hai chiesto | consenso (il permesso che dai al sistema operativo) | finché hai l'account o finché togli il permesso |
Puoi togliere le notifiche quando vuoi dalle impostazioni del telefono o da quelle dell'app.
3.5 Abbonamento VIP
| Dato | Perché | Base giuridica | Per quanto |
|---|---|---|---|
| Stato dell'abbonamento, piano, data di scadenza, identificativo dell'acquisto | per darti i contenuti VIP e gestire rinnovi e disdette | esecuzione del contratto | finché hai l'account, e per il tempo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili di chi incassa |
Il pagamento lo gestisce Google Play, non noi. Il numero della tua carta, il tuo indirizzo di fatturazione e gli altri dati di pagamento non arrivano mai a VOLBET: restano a Google, secondo la sua informativa. Noi riceviamo solo l'informazione che l'abbonamento è attivo e fino a quando.
3.6 Pubblicità
Nel piano gratuito puoi guardare un video a premio per sbloccare un singolo pronostico. I video li fornisce Google AdMob.
- Prima di mostrarti annunci in Europa ti chiediamo il consenso con il modulo di Google (UMP). Se rifiuti, ricevi annunci non personalizzati o nessun annuncio, e puoi comunque usare l'app.
- Per verificare che il video sia stato visto davvero, AdMob ci rimanda il tuo identificativo utente e la partita per cui hai sbloccato. Non riceviamo altro.
- AdMob tratta propri dati (identificativi pubblicitari, dati del dispositivo) come titolare autonomo, secondo l'informativa di Google.
- Base giuridica: consenso per gli annunci personalizzati; legittimo interesse a mostrare pubblicità non personalizzata dove il consenso non è richiesto o non è stato dato.
- Puoi cambiare idea in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'app.
3.7 Errori e stabilità
Oggi l'app non invia rapporti di errore a servizi esterni. Se in futuro attiveremo una raccolta dei rapporti di errore, aggiorneremo questa informativa prima di cominciare.
3.8 Cosa non facciamo
- Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.
- Non facciamo profilazione con effetti giuridici o che ti riguardino in modo significativo: i pronostici sono gli stessi per tutti, non cambiano in base a chi sei.
- Non usiamo cookie di profilazione sul sito.
- Non tracciamo la tua posizione.
- Non leggiamo la tua rubrica, le tue foto o i tuoi file.
4. A chi comunichiamo i dati
Ci appoggiamo a fornitori che trattano i dati per nostro conto (responsabili del trattamento) o che sono titolari autonomi per la loro parte:
| Chi | Cosa fa | Ruolo | Dove |
|---|---|---|---|
| Supabase (database e accessi) | conserva account e dati dell'app | responsabile | Unione Europea (Irlanda) |
| Google Play / Google Billing | incassa e gestisce l'abbonamento | titolare autonomo | Google, anche fuori UE |
| RevenueCat | ci dice se il tuo abbonamento è attivo | responsabile | Stati Uniti |
| Google AdMob | fornisce i video a premio | titolare autonomo | Google, anche fuori UE |
| Expo (notifiche push) | consegna le notifiche al tuo dispositivo | responsabile | Stati Uniti |
| Vercel | ospita il sito volbet.app | responsabile | rete globale |
I trasferimenti fuori dall'Unione Europea avvengono sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o di una decisione di adeguatezza, secondo quanto previsto dai contratti con questi fornitori.
I dati sulle partite (risultati, statistiche, quote) li acquistiamo da un fornitore esterno: riguardano le partite, non te, e a quel fornitore non comunichiamo nessun tuo dato.
5. I tuoi diritti
Puoi in qualsiasi momento:
- sapere quali dati trattiamo e chiederne una copia (accesso e portabilità);
- correggerli o aggiornarli;
- cancellarli;
- chiedere che il trattamento sia limitato;
- opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
- revocare un consenso che hai dato, senza che questo tolga validità a quanto fatto prima.
Scrivi a app.tribehub@gmail.com: rispondiamo entro un mese. Se pensi che i tuoi dati siano trattati male puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità del Paese in cui vivi.
6. Cancellare l'account
Puoi cancellare l'account da solo e in qualsiasi momento:
- dall'app: Profilo → Cancella il tuo account;
- dal sito: volbet.app/delete-account, inserendo l'email con cui ti sei registrato.
La cancellazione è immediata e definitiva, e non si può annullare. Vengono cancellati account, profilo, preferiti, note, schedine salvate e condivise, avvisi, notifiche, dispositivi registrati per le notifiche, sblocchi e stato dell'abbonamento. Le copie di sicurezza del database sono giornaliere e vengono sovrascritte entro sette giorni.
La cancellazione dell'account non disdice l'abbonamento: l'abbonamento si disdice dal Play Store, come spiegato nei Termini.
7. Età minima
VOLBET è pensata per persone maggiorenni. Non è rivolta a minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ci accorgiamo che un account appartiene a un minore, lo cancelliamo.
8. Modifiche
Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in cima e, quando il cambiamento è importante, te lo diciamo dentro l'app prima che diventi efficace.